By
Victor for
A-parser
Хочу написать отзыв-рецензию на такую программку, как апарсер и по возможности указать на сильные и слабые стороны компании, которая ее предлагает.
Начнем с того, что пару месяцев назад я задавал на форуме вопрос, о выборе парсера, было это тут: Взвесив все за и против, а также оценив базовый функционал по умолчанию, я остановил свой выбор именно на апарсере. Почему? Дело в гибкости решений и комьюнити, которое обсуждает и модифицирует эти решения (да, да. комьюнити!)
Плюсы и минусы (писать буду все вместе, т.к. это субъективное мнение и для кого-то мои минусы могут показаться плюсами :) ):
1) Огромные возможности при достаточной подготовке. - на мой взгляд это и плюс и минус. С одой стороны ты ничем не ограничен, кроме своих знаний. С другой если ты совсем ламер, то этот софт будет как "Бластер пришельцев" в руках 5-летнего мальчика. p.s. второй - это мой случай)) Но черт побери, ребята предусмотрели и это! Не знаешь регулярок и прочих вещей? Вот человек, который в нашем штате специально пишет для таких как ты от 5 баксов за "модуль" (в апарсере это называется пресет). Гениально? Безусловно!
2) Регулярные обновления. - это огромный плюс.
Я: "саппорт, этот процесс сильно грузит проц.",
Саппорт: "сделай это и это, убедись что у тебя последняя версия. Помогло?"
Я: "нифига"
Саппорт: "Передал форби, он сказал что уже работает над оптимизацией, скоро будет обнова"
В данной ситуации, хочу акцентировать внимание! Скоро в моем случае решилось через 3-4 дня. Скорость ответа саппорта тоже поражает, но о поддержке чуть позже.
3) Компания не стоит на месте. Каждую неделю/две/месяц я вижу пополнение доп. модулями и обучающими уроками к ним. Хочу остановиться на этом более детально.
Есть 2 раздела на сайте: основной каталог парсеров идущих в коробке + огромный раздел сайта, куда саппорты и пользователи выкладывают свои кастомные решения. Это мега-круто! Не нашел что нужно, но есть идея и ты не жадный? Пиши свою идею и поддержка запилит нужно дополнение, выложив его в паблик доступ. Жадный или требуемый модуль слишком уникализирован? Платная поддержка решает вопрос. Не буду врать, о количестве доп. софта, но его там достаточно почти для любой задачи и до сегодняшнего дня, все, что мне было нужно я нашел в этом кастомном каталоге или запилил сам.
Реальная история, которая произошла недавно. В общем появилась у меня идея чекать базы на ТИц, Алексу, язык сайта и тематику сайта. Все бы хорошо, но последний пункт сложно реализуем в силу: а) мало бесплатных сервисов отдающих такую инфу; б) единицы говорят 100% правду и выдерживают нагрузку. Я начал гуглить и нашел 2 донора, которых можно помучать - это мегаиндекс и гугл. Заказал пресет для мегаиндекса и вуаля, я чекаю все нужные мне параметры, НО лишь в 20 потоков, потому, что сам мегаиндекс начинает ложиться от большего числа.(заплатил 900р за доп модуль.) Что делать? Пишу саппорту, говорю гугл должен точно держать большее число потоков, объясняю где брать инфу и вот, что он мне отвечает:
Теперь я чекаю базы, и выдергиваю жирные, тематические резы. Приятно иметь дело с такими людьми? Ах!%*но я скажу! :)
4) Собственно сама поддержка и отношение к тебе как клиенту. Тут я попробую сравнить ситуацию на хрумере - поясню что изначально не хотел сравнивать, но и создавать отдельный сопливый пост, о том как все плохо нет желания. пусть и другие почувствуют ощутимую разницу на моем примере.
Ответы поддержки быстрые, вопросы решаются тоже быстро. На форуме никто диалога не ведет. Удобно в скайпе? Без проблем. Нужно цепануться через тимвивер? Без проблем.
То есть не клиент подстраивается под саппорта, а саппорт под клиента. Это уровень на мой взгляд. Поддержка - это "лицо" компании, и то, как к тебе относится эта поддержка о многом говорит! Не хочу обидеть кого-то, и призываю НЕ принимать на личный счет, а оценить этот пример как конструктивную критику. 2 ситуации, когда мне требовалась помощь:
а) А-парсер. Сильно грузился процессор при чекере цмс. Саппорт сначала просил скриншоты и давал рекомендации. Потом цепанулся по тимвиверу и попробовал самостоятельно все настроить. Когда и так не вышло, установил все то же самое у себя и убедился, что проблема на моей стороне. Выяснилось, что проблема в том, том, и том. Углубятся не буду, скажу лишь то, что все решили.
а.а) А-парсер. ситуация 2. Проблема с паблик парсером 2gis. Пишу, что уверен о проблеме в пресете. Саппорт долго проверяет (часа 2) и подтверждает - да, гис сменил выдачу, я уже взял это в работу, как переделаю напишу. Срок работы 2 дня. Круто.
б) Хрумер. Чтобы переписываться о модах с саппортом, мне пришлось установить джаббер. Не знаю все ли им пользуются, но вот я лично никогда. В скайпе, саппорт меня до сих пор не заапрувил. Ок, зарегал этот джаббер, пишу саппорту проблему. Я не знаю всем ли так отвечают, но диалог был примерно следующий, постараюсь дословно:
Я: "саппорт, вот в том и том проблема, не регается на моде, я добавил те и те поля, че делать"
Саппорт: "Берем 2 хрумера: только установленный и ваш мод, прогоняем первым, если зарегались по дефолту берем 2 папки и сравниваем".
Честно, не смотря на все полезные советы сапорта(за что я признателен), было бы неплохо давать более развернутые ответы, проводить курсы обучения, устраивать вебинары по возможностям ПО, которое он поддерживает среди комьюнити.
Да, да не конкурсы за бабки устраивать, а обучать при желании и пусть за деньги. Я вот не горю желанием о платном обучении у юзеров форума конкретным схемам(не в обиду гуру-юзерам) - мне эти схемы нафиг не нужны. У меня есть свои схемы, но черт побери я не технарь и мне бывает не хватает чуток знаний. И мне требуется учиться базису и возможностям у того, кто стоит у истоков данного ПО. Это моя гарантия и уверенность.
Уже предугадываю возможный ответ со стороны: "че вы такие ленивые, куча тем на форуме, куча конкурсных статей, вики епта в конце концов". Да бросьте. Вы видели эти статьи? Да процентов 70-80 уже не актуальны. и я еще раз повторюсь, мне чужие схемы нафиг не нужны. Хотите конкурсы? Устраивайте. Но при этом люди хотят и под себя писать модули и дополнения а не переделывать чьи-то. Пробовал я и на форуме искать и вопросы задавать - это бесполезно! Тем более, отмахиваясь вики, статьями и ветками форума - вы слегка оскорбляете подведением всех под одну гребенку. Есть более продвинутые, есть менее. У каждого свои потребности. Конечно, для кого хрумер понятный механизм, где каждая шестеренка ему знакома, прочитает этот пост и скажет - "а зачем ты купил, если не понимаешь ничего?" и я отвечу - "когда я покупал, мне демку и доступ на форум никто не давал, поэтому я знать не знал, что меня ожидает в этих файлах из папки логикфайлс и прочих модулях"
5) Абонентка. Тут и плюс и минус. На старте думал: "че так дорого", но поработав пол года и закрыв почти все задачи, и учитывая все вышеперечисленное, я понял за что плачу.
P.S. В завершение скажу - Suum cuique. Воспринимайте это как субъективный взгляд не претендующий на истину или единственно правильное мнение.
